SURABAYA, SELASA - Dalam beberapa bulan terakhir sejumlah operator telepon seluler berlomba-lomba membanting harga melalui berbagai macam penawaran tarif murah. Strategi ini terbukti mendongkrak pertumbuhan pelanggan baru serta menambah frekuensi pemakaian telepon maupun pengiriman pesan singkat atau SMS.
Dengan mengandalkan slogan sebagai pelopor tarif murah, operator selular PT Excelcomindo Pratama Tbk (XL) selama tahun 2007 hingga 2008 mengalami kenaikan jumlah pelanggan baru sebesar 50 persen. Sementara itu, peningkatan pemakaian telepon dan pengiriman SMS justru melonjak hingga 400 persen.
General Manajer Sales East 1 Region XL Alfie T Prasetyo, Selasa (6/1) di Surabaya, mengungkapkan bahwa untuk melayani pelanggan, XL kini menawarkan berbagai macam paket. Beberapa paket tersebut, antara lain paket nelpon sampe puas, nelpon murah sampe puas, SMS semaumu, hingga nelpon murah berkali-kali.
Tawaran tarif murah juga diberikan operator selular AXIS melalui paket akrab dimana pelanggan dapat mendaftarkan delapan nomor orang terdekat. Tawaran tarif murah juga diterapkan pada panggilan internasional ke 15 negara tujuan.
"Biaya telepon program akrab hanya Rp 1 per satu panggilan. Sedangkan untuk tarif panggilan internasional Rp 88 per menit," ujar Kepala Komunikasi Perusahaan AXIS Anita Avianty.
Selain fokus dengan ekspansi cakupan sinyal supaya layanannya dapat dinikmati secara nasional, Smart Telecom juga terus berupaya memuaskan pelanggannya dan berupaya menarik pelanggan baru dengan penurunan tarif. Untuk tarif prabayar dan pasca bayar ke sesama Smart diberlakukan Rp 1/detik, telepon ke operator lain Rp 10/detik dan SMS ke semua operator Rp 50/SMS.Regional Head East Java and Bali Nusra Smart Telecom Arinto Utama.
Selain tarif baru telepon dan SMS yang sungguh-sungguh murah, Smart telecom juga sudah memberikan tarif murah untuk data akses atau internet. Untuk tarif data baik itu prabayar dan pasca bayar dikenakan RP 0,275/KB. Tarif sudah termasuk PPN 10 persen, ucap
Tambah infrastruktur
Dengan peningkatan pelanggan dan lonjakan traffic, sejumlah operator pun terus menambah sarana infrastruktur jaringan mereka. XL misalnya, tahun 2009 menambah 400 base transceiver station (BTS) di wilayah Indonesia timur.
Akibatnya, investasi infrastruktur yang awalnya disediakan sebesar 650 juta dollar Amerika Serikat naik hingga 1,2 miliar dollar Amerika Serikat.
Dengan kapasitas jaringan yang ada saat ini, setiap operator selular harus siap menghadapi lonjakan traffic baik telepon maupun SMS. Sementara itu, pelanggan akan terus bereksperimen dengan berbagai macam tawaran tarif dan layanan baru. Tantangannya, operator selular harus berlomba-lomba menawarkan layanan murah sekaligus berkualitas. (ABK)
