Traffic Telkomsel Melonjak 380 Persen

DENPASAR, KOMPAS.com -- Pelayanan traffic data Telkomsel selama libur Lebaran hingga Galungan di Pulau Bali, melonjak lebih dari 380 persen. Sementara di Pelabuhan Lembar, Nusa Tenggara Barat (NTB), melonjak 75 persen. Semua dibandingkan dari traffic normal harian.

Di Bali, peningkatan traffic layanan juga terjadi di Bandara Ngurah Rai, Pelabuhan Padang Bay, Terminal Mengwi, dan wilayah Kuta. Sementara di NTB, pusat keramaian yang menjadi hotspot peningkatan traffic layanan adalah Bandara Internasional Lombok, Pelabuhan Kayangan, dan Pelabuhan Pototano.

Kecenderungan peningkatan traffic layanan didominasi layanan SMS, kini beralih ke layanan data. Pada Lebaran tahun ini, ucapan "Selamat Hari Raya Idul Fitri, Mohon Maaf Lahir dan Batin" melalui aplikasi chatting dan media sosial seperti Facebook dan Twitter berkontribusi terhadap traffic layanan data di wilayah Bali dan Nusa Tenggara sebesar 38,6 TeraByte pada H-1 Lebaran atau meningkat 6 persen dibandingkan traffic pada hari normal yang mencapai 36,4 TeraByte.  

Selain layanan data, peningkatan traffic layanan di pusat keramaian juga terjadi untuk layanan suara. Di Pelabuhan Gilimanuk, traffic layanan suara melonjak 140 persen, sementara di Pelabuhan Lembar meningkat 51 persen dibandingkan hari normal.

Penambahan 9 BTS (base transceiver station) di wilayah Lombok Timur menjelang Lebaran turut berpengaruh terhadap peningkatan traffic layanan suara di wilayah yang tinggi tingkat utilisasi layanan komunikasinya tersebut hingga mencapai 100 persen dibandingkan hari biasa.

Head of ICT Network Management Telkomsel Regional Bali Nusra Ganot Sunoto mengungkapkan, kelancaran pelayanan ini karena persiapan penambahan kapasitas dan peningkatan kualitas jaringan dilakukan sebelumnya. Telkomsel telah memastikan infrastruktur jaringan terjaga dengan baik dan berada dalam kondisi optimum untuk melayani masyarakat sepanjang musim mudik hingga arus balik Lebaran.

Pemeliharaan kinerja perangkat secara ketat dan pemantauan traffic layanan melalui perangkat Supervisory and Monitoring Network Performance (Superman) terus dilakukan. Bahkan Telkomsel juga mengerahkan compact mobile base transceiver (Combat) atau BTS bergerak di area Pelabuhan Gilimanuk untuk menambah kemampuan penanganan traffic layanan.

"Kami tetap siaga mengamankan kualitas jaringan untuk mengantisipasi lonjakan traffic layanan pada periode Galungan di sebagian besar wilayah Bali pada akhir Agustus ini. Kami terus berupaya menghadirkan kenyamanan berkomunikasi yang terbaik bagi pelanggan," tutur Ganot, Sabtu (1/9/2012).

Dari sisi layanan, Telkomsel juga mencatat peningkatan layanan isi ulang pulsa sekitar 19 persen dibandingkan hari biasanya. Peningkatan ini dipicu tingginya pemanfaatan layanan isi ulang pulsa yang tersedia di lebih dari 1.000 OUTLETsiaga di sepanjang jalur mudik di Bali Nusra.

Pelanggan yang melakukan perjalanan balik setelah mudik masih dapat menikmati beragam layanan yang tersedia di POSKOsiaga hingga H+7 Lebaran yang digelar di enam titik di Bali Nusra, yakni Pelabuhan Gilimanuk, Bandara Ngurah Rai, Pelabuhan Lembar, Bandara Internasional Lombok, Terminal Mandalika, dan Bandara El Tari.

Bersinergi dengan Telkom, Telkomsel juga menyediakan layanan akses Wi-Fi secara gratis di area terminal keberangkatan dan kedatangan Bandara Ngurah Rai.