Garuda Kembali Terpilih sebagai The Best International Airline

JAKARTA, KOMPAS.com - Setelah terpilih sebagai The Best International Airline untuk bulan Januari dan Februari 2012 dari Roy Morgan, maskapai Garuda Indonesia kembali ditetapkan sebagai The Best International Airline untuk bulan Juli 2012.

Penetapan Garuda sebagai The Best International Airline di Australia tersebut didasarkan pada hasil riset Roy Morgan mulai bulan Agustus 2011 hingga Juli 2012 terhadap 4530 responden. Dalam survei itu, Garuda Indonesia meraih nilai tertinggi, yaitu 90 persen bersama Singapore Airlines, melebihi maskapai dunia lain, antara lain Air New Zealand, Emirates, dan Thai Airways.

Demikian dikatakan Juru Bicara Garuda Indonesia, Pujobroto, Senin (10/9/2012) dalam siaran persnya. Roy Morgan merupakan sebuah lembaga riset internasional independen berkedudukan di Australian yang telah beroperasi selama 70 tahun.

Sebelumnya, bertempat di "Farnborough Airshow", London, pada bulan Juli lalu Garuda Indonesia juga telah ditetapkan sebagai The World's Best Regional Airline dan The Best Regional Airline in Asia oleh Skytrax - lembaga pemeringkat penerbangan independen yang berkedudukan di London.

Penetapan Garuda sebagai The World's Best Regional Airline tersebut didasarkan pada customer satisfaction survey yang dilaksanakan secara global yang melibatkan lebih dari 18 juta penumpang, yang terdiri dari 100 kewarnegaraan yang berbeda-beda.

Survei dilaksanakan terhadap lebih dari 200 perusahaan penerbangan internasional terbesar hingga penerbangan tingkat domestik dan mengukur lebih dari 38 aspek produk dan layanan yang diberikan oleh perusahaan penerbangan. Survei dilaksanakan mulai bulan Juli 2011 hingga Juni 2012.

Sebelumnya, sejalan dengan program transformasi dan "Quantum Leap" yang saat ini terus dilaksanakan, Garuda berhasil meraih berbagai pencapaian signifikan, seperti pada tahun 2010 Garuda berhasil menjadi "airline bintang empat", terpilih sebagai "The World's Most Improved Airline" oleh lembaga pemeringkat airline, Skytrax yang berkedudukan di London, dan pada tahun 2011 terpilih sebagai "Airline Turn Around of The Year" oleh Centre for Asia Pacific Airlines (CAPA).