Menurut Direktur Ritel dan Micro Banking Bank Mandiri Herry Gunardi, perseroan telah memberlakukan sistem pengamanan untuk melindungi data nasabah. Sistem pengamanan ini pun berlaku bagi layanan e-cash, e-money, dan branchless banking.
"Kita ada parameter di risk management. Kita sebetulnya ada sistem pengamanan terpadu," kata Herry di Jakarta, Selasa (20/5/2014).
Menanggapi kasus yang terjadi beberapa waktu lalu, Herry menegaskan tidak ada pembobolan dana nasabah. Bank Mandiri, kata dia, memperoleh informasi terdapat alat pembaca data atau skimmer yang dipasang di mesin ATM. Setelah memperoleh informasi tersebut, perseroan segera mengambil upaya penyelidikan.
"Kita proaktif. (Kasus yang terjadi beberapa waktu lalu) itu bank lain memberitahu kita ada terjadi pencurian data nasabah atau skimming itu. Berdasarkan informasi itu, kita cek sistem kita. Setelah itu kita blokir kartu," ujar Herry.
Sebagai upaya antisipatif, Herry mengungkapkan perseroan telah memasang alat anti skimming. "Kita sebetulnya punya sistem pengamanan terpadu. Ada anti skimming yang terpasang," kata Herry.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.