Yuddy Chrisnandi menilai profesionalisme seorang birokrat dapat dilihat jika dia mampu merespon secara tepat dan akurat terhadap keluhan masyarakat. karena itu pegawai aparatur sipil Negara (ASN) harus terus menerus meningkatkan kinerja, pengetahuan dan menggunakan tekhnologi.
“Kita harus akrab dengan perkembangan tekhnologi terbaru, seperti media sosial,” kata Yuddy Chrisnandi dalam acara Reform Corner ke-19 di lingkungan Kementerian PANRB, di Jakarta, Selasa (25/11/2014), seperti dikutip dari laman resmi Sekretariat Kabinet, hari ini.
Yuddy hadir untuk pertama kalinya dalam acara yang dilaksanakan dua bulan sekali itu sejak dia menjabat sebagai Menteri PANRB.
Yuddy mengatakan, tanpa memandang senior atau junior, CPNS baru atau PNS lama, semuanya harus melakukan perubahan, terutama dengan berkembangnya tekhnologi diharapkan semuanya memiliki akun twitter.
“Mulailah mendekatkan diri dengan masyarakat dan komunikasi secara langsung dengan media. Dari sana kita akan mengetahui bagaimana respon masyarakat kepada kita, mulai dari pujian, caci maki, sumpah serapah kita dapatkan,” katanya.
Namun, Yuddy mengingatkan, setiap kritikan ataupun cacian hujatan tetap direspon secara positif. Menurut dia, setiap pekerjaan yang dilakukan birokrasi akan senantiasa mengandung pro dan kontra, akan ada orang yang merasa disenangkan, atau juga sebaliknya.
Yuddi juga meminta para pegawai untuk tidak menyalahgunakan tempat untuk melakukan proses-proses transaksi yang merugikan orang lain dan nama baik institusi.
“Setiap orang yang datang, yang kenal atau tidak kenal, di garis terdepan harus dilayani dengan baik. Pada saat mereka masuk wilayah parkir saatnya bagian pengamanan memberikan kenyamanan kepada tamu yang akan berkunjung,” tegasnya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.