Digugat Nasabah Rp 32,2 Miliar, Ini Penjelasan Bank Permata

"Kasus ini berawal dari pengaduan Tjho Winarto yang merasa tidak melakukan transaksi melalui PermataNet namun uang di rekeningnya berkurang," ujar Executive Vice President, Head Corporate Affairs Bank PermataLeila Djafaar kepada Kompas.com, Jakarta, Senin malam (23/2/2014).

Berdasarkan investigasi internal Bank Permata, transaksi tersebut dinyatakan yang wajar karena telah berhasil dijalankan melalui proses verifikasi dan otentikasi bertransaksi di layanan PermataNet dengan User ID, password, dan Token yang valid. Namun, Tjho Winarto mengaku tak pernah melakukan transaksi Rp 254 juta itu.

"Nasabah juga menyampaikan informasi bahwa ada orang lain yang diduga menggunakan nomor telpon dan e-mail yang dimilikinya untuk bertransaksi," sebut Leila.

Leila menegaskan, User ID, password, dan Token tersebut hanya diketahui oleh nasabah sendiri dan menjadi tanggung jawab nasabah untuk menjaga kerahasiaannya.

Setelah ada laporan itu kata Leila, Bank Permata dan Tjho Winarto menyampaikan pengaduan terkait kasus ini ke Bank Indonesia (BI) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Pada tanggal 9 Desember, BI dan OJK menyampaikan kesimpulan bahwa kasus tersebut tak masuk ke ranah perdata.

" Dalam rangka melindungi kepentingan nasabah dan untuk mengungkap pelaku yang sebenarnya, PermataBank telah membuat pelaporan tindak pidana oleh seseorang kepada pihak berwajib (Polda Metro Jaya) yang sampai saat ini tengah dalam proses pemeriksaan," kata Leila.

Sementara itu, karena merasa kasus ini ditutup-tutupi, Tjho Winarto menggugat PermataBank senilai Rp 32,2 triliun ke Pengadilan Negeri (PN) Jakarta Selatan pada 18 Februari 2015.

Terkait gugatan Tjho, Leila mengaku hingga saat ini pihaknya belum menerima surat panggilan sidang (relaas) dan surat gugatan dari PN Jakarta Selatan.

"Walaupun PermataBank belum menerima surat panggilan sidang (relaas) dan surat gugatan dari PN Jakarta Selatan, kami  tidak dapat memahami alasan Tjho Winarto  mengajukan gugatan perdata karena sesuai kesimpulan Regulator kasus ini tidak masuk ke dalam ranah perdata dan saat ini kasus tersebut sedang dalam pemeriksaan di kepolisian untuk mengungkap pelaku sebenarnya," demikian Leila.

baca juga: Rekening Bobol Ratusan Juta, Nasabah Gugat Bank Permata Rp 32,2 Miliar