Tahun Depan, Tantangan Telkom Semakin Ketat

KOMPAS.com - Tahun depan, tantangan PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) Tbk semakin ketat. Pasalnya, perusahaan milik negara itu harus tetap tumbuh secara berkesinambungan. Sementara, kompetisi di sektor telekomunikasi terbilang ketat dengan produk dan layanan alternatif dari kompetitor. "Hal ini berpotensi membuat pelanggan dapat beralih ke produk alternatif tersebut," kata Ketua Serikat Karyawan (Sekar) Telkom Syahrul Akhyar di Jakarta, hari ini.

Lebih lanjut, Syahrul mengatakan selama ini, di internal Telkom, terjadi hubungan harmonis antara manajemen dengan Sekar. Lantaran itulah, Perjanjian Kerja Bersama (PKB) VI berjalan lancar.  “Jika perundingan PKB sebelumnya memakan waktu lama bahkan sampai bertahun-tahun, pada PKB VI prosesnya relatif cepat,"katanya.

Kemudian, imbuh Syahrul, Sekar Telkom mendukung target perusahaan dan memonitor proses pencapaiannya baik dalam pelayanan kepada pelanggan maupun operasional.

Ditambahkannya, dalam implementasinya di lapangan, Sekar pun turut terjun untuk membantu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sekaligus memonitor agar transparansi informasi berlangsung dengan benar. Tak hanya itu, dukungan tenaga dan pemikiran juga diberikan agar layanan kepada pelanggan senantiasa meningkat baik dari sisi kualitas maupun proses operasional yang transparan mengacu pada tata kelola perusahaan yang baik dan benar.

“Sekar Telkom dari Sabang sampai Merauke selalu terlibat aktif di lapangan dalam menjaga dan memastikan setiap layanan Telkom dapat diberikan dengan baik serta selalu memberikan masukan setiap saat kepada manajemen,” jelasnya.

Syahrul menerangkan, pihak manajemen juga mendorong karyawan, khususnya melalui Sekar menjalin komunikasi dan sinergi dengan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) lain. Manajemen mengharapkan dengan terjalinnya komunikasi dengan organisasi karyawan BUMN lain tersebut akan terbentuk sinergi. Sehingga, BUMN Indonesia akan semakin maju.

Catatan Telkom menunjukkan, per September 2015, emiten dengan kode saham TLKM itu membukukan laba bersih sebesar Rp 11,545 triliun atau naik tipis sekitar 2,4 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya sebesar Rp 11,268 triliun.