BTPN Optimalkan Penggunaan Teknologi Informasi

JAKARTA, KOMPAS.com – Dengan kemajuan teknologi informasi, perbankan dapat meningkatkan layanan, inovasi, dan jangkauan kepada nasabahnya di manapun berada.

Direktur Utama PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Jerry Ng menjelaskan, pihaknya sangat mengandalkan teknologi informasi dalam menjalankan bisnis.

Sebab, teknologi informasi membantu BTPN untuk fokus dalam bidang bisnis yang ditekuni saat ini, tidak hanya mengakomodir nasabah pensiunan.

“Kami memang tidak ingin masuk ke begitu banyak bisnis. 18 bulan lalu kami meluncurkan BTPN Wow dan Jenius. Kami mulai shift, bukan hanya melakukan bisnis konvensional tapi berbasis IT,” ungkap Jerry kepada wartawan di kantornya di Jakarta, Selasa (6/9/2016).

Oleh sebab itu, Jerry menyatakan BTPN kini benar-benar memanfaatkan kemajuan teknologi informasi untuk menopang dua bisnis yang kini menjadi fokus perseroan, yakni layanan Laku Pandai atau branchless banking BTPN Wow dan layanan perbankan berbasis teknologi informasi Jenius.

Jerry memandang ada beberapa fakta penting keterkaitan bank dengan teknologi informasi.

Penduduk Indonesia yang berjumlah sekira 250 juta orang, 80 persen di antaranya merupakan kelompok mass market dan 20 persennya adalah kelas menengah.

Selain itu, penetrasi ponsel kini sudah sangat tinggi, didukung konektivitas telekomunikasi yang juga membaik.

Berangkat dari beberapa fakta tersebut, perseroan memutusan untuk mengembangkan dua platform tersebut yang memang secara khusus melayani dua segmen besar masyarakat Indonesia.

BTPN Wow hadir untuk melayani 80 persen masyarakat mass market dan Jenius untuk mengakomodir masyarakat kelas menengah dan kaum millenial yang erat dengan teknologi dan ponsel pintar.

“Kami mengawinkan BTPN Wow dengan Laku Pandai, tentunya dengan teknologi. Adapun Jenius untuk nasabah yang di atasnya dan berbasis teknologi juga,” ungkap Jerry.

Jerry mengungkapkan, BTPN memang bukan satu-satunya bank yang masuk dan memanfaatkan teknologi informasi untuk menjalankan bisnis.

Akan tetapi, ia menjamin bahwa perseroan akan serius memanfaaatkan teknologi informasi demi inovasi dan keberlangsungan BTPN Wow maupun Jenius.

“Kami merancang semuanya IT-based. Semua dilakukan secara sistem. Kami tidak hanya memikirkan 1 juta nasabah, tapi bagaimana 3 juta, 5 juta, 10 juta, hingga 20 juta nasabah,” jelas Jerry.