Mantapkan Bisnis Pascabayar, XL Buka "Prioritas Center"

JAKARTA, KOMPAS.com - PT XL Axiata Tbk (EXCL) terus memantapkan bisnis layanan pascabayar XL Prioritas hingga akhir tahun. Salah satu caranya adalah dengan membuka XL Prioritas Center di mal Grand Indonesia di Jakarta.

Pembukaan gerai Prioritas Center ini ditujukan untuk menambah jumlah pelanggan layanan pascabayar XL. Gerai ini mulai dibuka 6 Desember 2016 lalu. XL juga mendapuk Hamish Daud sebagai brand ambassador XL Prioritas.

Presiden Direktur & CEO XL, Dian Siswarini dalam keterangan pers ke Kompas.com menyatakan, layanan pascabayar memiliki peran yang strategis bagi kami dalam berkompetisi dengan operator lainnya guna memenangkan hati pelanggan.

"Saat ini kami terus berbenah untuk meningkatkan kualitas layanan, termasuk untuk menyediakan berbagai kemudahan bagi pelanggan untuk dapat menikmati layanan ini," kata Dian.

Dian berharap dengan adanya fasilitas XL Prioritas Center ini, juga akan mendorong meningkatnya loyalitas pelanggan dalam menggunakan layanan pascabayar.

"Sejak diluncurkan kembali pada awal tahun, pelanggan pascabayar kami telah meningkat lebih dari 21 persen dibandingkan tahun sebelumnya," lanjut dia.

Hingga Oktober 2016, total pelanggan pascabayar meningkat lebih dari 21 persen dibandingkan total pelanggan pada periode yang sama di tahun sebelumnya.

Akuisisi pelanggan baru layanan pascabayar ini juga tercatat meningkat. Sebelumnya, tingkat akuisisi sekitar 2.000 pelanggan per bulan.

Setelah diluncurkan kembali pada akhir Januari 2016 lalu, akuisisi pelanggan terus meningkat, dan hingga November 2016 ini mencapai sekitar 11.000 pelanggan per bulan.

XL melihat animo masyarakat yang semakin tinggi terhadap layanan pascabayar. Dengan berbagai usaha peningkatan layanan, XL optimistis di tahun depan layanan pascabayar akan bisa tumbuh lebih baik.

Beberapa program telah dijalankan, antara lain edukasi kepada pelanggan mengenai layanan Prioritas secara lebih intensif, mempermudah pelanggan mendaftar dan menggunakan Priositas, serta menawarkan program gadget dengan cashback yang menarik.

Cetak Laba

mencatatkan kinerja positif di periode sembilan bulan pertama yang berakhir per 30 September 2016.

Berdasarkan keterangan perusahaan, XL mencatat laba sebesar Rp 160 miliar dibandingkan dengan kerugian sebesar Rp 507 miliar tahun lalu.

Hal ini terjadi karena dampak positif penguatan rupiah terhadap dollar AS, dan keuntungan dari penjualan menara ke Protelindo pada periode tersebut.

Namun, XL harus mencatatkan laba sebelum bunga, pajak, depresiasi dan amortisasi (EBITDA) sedikit menurun secara kuartalan.

Hal ini terjadi sebagai dampak dari penjualan menara, dan biaya sewa kembali yang lebih tinggi.