Permudah Konsumen, Kimia Farma Apotek Rambah Pasar "Online"

JAKARTA, KOMPAS.com - Guna memberikan kemudahan kepada konsumen dalam membeli produk kesehatan, PT Kimia Farma Apotek (KFA) selaku pengelola Apotek Kimia Farma mengembangkan diri dalam layanan pasar digital.

Presiden Direktur PT Kimia Farma Apotek, Imam Fathorrahman mengatakan, pengembangan layanan digital bertepatan dengan Hut KFA ke-14.

"Saat ini memang sudah saatnya menyediakan layanan online, karena sudah menjadi kebutuhan terlihat dari keseharian yang tidak jauh dari penggunaan smartphone," ujar Imam saat konfrensi pers Kimia Farma Apotek di Kawasan SCBD Jakarta, Rabu (4/1/2017).

Dia menjelaskan, e-commerce Apotek Kimia Farma dapat diakses oleh pelanggan melalui kimiafarmaapotek.co.id dan sebagai langkah awal, layanan e-commerce menjangkau pelanggan di area Jakarta dan sekitarnya.

Selain itu, Kimia Farma Apotek juga melakukan kerja sama dengan layanan belanja pesan antar Go-Mart.

Melalui Go-Mart layanan layanan belanja pesan antar Kimar Farma Apotek dapat diakses pelanggan di wilayah Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Bali, dan Makassar dengan lebih dari 250 pilihan lokasi Apotek Kimia Farma.

Dia menambahkan, saat ini walaupun ada 900 outlet Kimia Farma di Indonesia, tidak bisa dipungkiri layanan online diperlukan.

Sementara untuk membedakan layanan online Kimia Farma Apotek dengan layanan online lain adalah akses hingga keunikan dan metode pembayaran yang bisa dilakukan oleh semua jenis payment gateway.

"Pembedanya akses, dan uniknya, Kimia Farma Apotik akan dilakukan semacam verifikasi apakah obat yang dipesan memang diperlukan atau tidak," tambahnya.

Selain itu, adanya informasi cara penggunaannya obat terkait dosis dan proses pengiriman menggunakan kemasan khusus untuk pengamanan dan menjaga kualitas produk yang dikirimkan.

Dia menegaskan, layanan online tersebut hanya untuk obat-obat dengan jenis umum tidak untuk resep dokter.

"Akses ini menjadi kebutuhan dan orang tidak lagi ke apotek, tetapi ini untuk obat-obat bebas dan juga kosmetik," jelasnya.

Sementara itu, dalam setiap transaksi digital tersebut, pelanggan akan menerima produk pesanannya dalam kemasan yang tersegel. 

Produk dilengkapi dengan Form Informasi Obat (FIO) yang berisi informasi tentang indikasi, cara dan aturan pakai, efek samping dan informasi obat lainnya yang ditulis langsung oleh apoteker.

"Kemasan dan segel tersebut didesain khusus untuk menjamin kualitas obat dan produk kesehatan hingga diterima oleh pengguna," pungkasnya.