CIMB Niaga Siapkan 38 Kantor Cabang Selama Libur Lebaran

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga)  membuka sejumlah kantor cabang yang akan beroperasi secara terbatas, yang berfungsi sebagai care center selama libur Lebaran, dari tanggal 17 hingga 22 Agustus 2012 mendatang.

Samir Gupta, Direktur Consumer Banking CIMB Niaga mengungkapkan, pihaknya telah menyiapkan 38 kantor cabang yang tersebar di berbagai lokasi di Indonesia. Kantor cabang tersebut akan berfungsi sebagai care center untuk melayani kebutuhan nasabah yang berkaitan dengan kendala di ATM. Antara lain, kartu yang tertelan di mesin ATM, buka blokir kartu ATM karena salah PIN, dan penggantian kartu ATM yang rusak. Adapun jam operasionalnya mulai pukul 09.00 sampai 15.00 waktu setempat.

“Kami melihat hal-hal tersebut yang paling sering terjadi selama libur Lebaran. Sifatnya penting dan mendesak, karena umumnya masyarakat banyak yang membutuhkan uang tunai dan melakukan transaksi di ATM. Karenanya, di setiap kantor cabang yang menjadi care center, kami menempatkan petugas-petugas yang siap membantu nasabah yang mengalami masalah dengan kartu ATM-nya”, terang Samir dalam siaran pers yang diterima Kompas.com Jumat (10/8/2012).

Samir menambahkan, lokasi-lokasi kantor cabang yang menjadi care center dipilih di wilayah-wilayah yang menjadi tujuan para pemudik. “Hal ini sudah menjadi komitmen CIMB Niaga untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabah,” kata Samir.

Terkait dengan kebutuhan uang tunai, Samir menjelaskan, CIMB Niaga telah menyediakan dana tunai sekitar Rp 7,18 triliun di berbagai wilayah di Indonesia, naik 12 persen dibandingkan kebutuhan dana tunai di tahun 2011 yang mencapai Rp 6,40 triliun. Dari total kebutuhan dana tunai di 2012, daerah Jabodetabek masih menjadi wilayah dengan kebutuhan uang tunai yang paling besar, yaitu Rp 2,08 triliun.