Direksi Telkom Pasang Modem di Rumah Pelanggan

JAKARTA, KOMPAS.com - Berkaitan dengan Hari Pelanggan Nasional, para manajer Telkom dipimpin Direktur Konsumer Telkom, Sukardi Silalahi, Selasa (4/9/2012) secara khusus memasang modem di rumah pelanggan.

Pemasangan modem tersebut dalam rangka program Broadband Ready yang saat ini tengah gencar disosialisasikan kepada pelanggan. Melalui program Broadband Ready, semua pemilik telepon rumah dapat menikmati akses internet berkecepatan tinggi.  

Hari Pelanggan Nasional merupakan waktu yang pas untuk mendapat gambaran tingkat kepuasan pelanggan produk-produk Telkom, seperti Speedy, Flexi dan telepon rumah. "Kegiatan turun langsung menemui pelanggan ini akan dijadikan bahan untuk memperbaiki kenerja pelayanan ke depan supaya lebih baik lagi," kata Head of Corporate Communication and Affair Telkom, Slamet Riyadi, dalam surat elektroniknya.  

Pada Hari Pelanggan Nasional ini, para manager Telkom juga turun langsung
melayani pelanggan di Plasa Telkom yang merupakan walk in center bagi produk-produk Telkom Group.

Saat ini Telkom memiliki berbagai portofolio layanan, seperti telepon rumah, Flexi dan Internet cepat Speedy. Selain itu, melalui program Indonesia Wifi (Wifi.Id), Telkom telah menyediakan tidak kurang dari 500 titik hotspot di berbagai lokasi strategis Indonesia. Telkom juga melayani tidak kurang dari 8,7 juta pelanggan telepon rumah, sekitar 2 juta pelanggan Speedy dan sekitar 16,3 juta pelanggan Flexi.

"Untuk melayani pelanggan yang membutuhkan produk-produk Telkom, kami
telah menyiapkan sebanyak 572 Plasa Telkom di berbagai kota Indonesia," ujar Slamet Riyadi.