Citibank Indonesia Raih Penghargaan "Best Consumer Internet Bank in Indonesia"

Citibank Indonesia memenangkan kategori ini berdasarkan produk yang ditawarkan, keberhasilan dalam mengajak nasabah mereka untuk memanfaatkan fasilitas layanan online, dan peningkatan jumlah nasabah lama maupun baru yang menggunakan layanan tersebut.

”Internet banking telah mengubah tata kerja perusahaan dan individu dalam menjalankan aktifitas sehari-hari, termasuk dalam hal keuangan. Aspek ini merupakan fokus utama Citibank dalam meningkatkan pelayanan bagi nasabah dan klien kami," kata Citibank Indonesia Country Business Manager Global Consumer Banking Lauren Sulistiawati dalam pernyataan resmi, Kamis (24/4/2014).

Pemenang dipilih berdasarkan strategi mereka dalam menarik dan melayani para nasabah secara online, keberhasilan dalam mengajak pelanggan untuk memanfatkan layanan online.

Selain itu, penilaian juga didasarkan pada peningkatan jumlah pelanggan yang menggunakan fasilitas online, keragaman produk online, kemampuan untuk menunjukkan manfaat nyata dari memaksimalkan fungsi Internet, serta desain website yang menarik dan fungsional.

“Penghargaan ini menjadi bukti kegigihan tim di Indonesia yang berfokus kepada nasabah. Kontribusi, dedikasi, dan kerja keras mereka telah membawa Citibank Indonesia menjadi lembaga keuangan yang sukses dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggannya melalui solusi perbankan inovatif yang mampu memenuhi kebutuhan mereka," ujar Managing Director Marketing Strategy and E-business Head Giuseppe Taibi pada kesempatan yang sama.