"Keputusan menghentikan penerbangan ini adalah bagian dari kebijakan peninjauan SilkAir terhadap jaringan dan kapasitas. SilkAir masih akan melanjutkan layanan penerbangannya ke dua kota lain di Jawa Tengah, yaitu Semarang dan Yogyakarta," tulis SilkAir dalam keterangan resmi, Jumat (8/8/2014).
Pihak maskapai menyatakan akan membantu calon penumpang yang telah membeli tiket untuk penerbangan ke Solo setelah tanggal 25 Oktober 2014. Calon penumpang akan diberikan opsi pengembalian uang secara utuh atau menggunakan penerbangan SilkAir dari Singapura menuju destinasi mana pun di Indonesia.
Lebih lanjut, pihak SilkAir juga menyatakan, calon penumpang akan dibebaskan dari seluruh biaya administrasi dan penalti bagi yang telah membeli tiket sebelum pernyataan ini dirilis pada Kamis (7/8/2014).
"Ini juga berlaku bagi tiket pengembalian KrisFlyer. Calon penumpang yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi Layanan Kontak SilkAir di nomor telepon 65 6223 8888," tulis SilkAir.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.