"Kalau pengusaha Indonesia sudah harus habis energi ngurusin paper dan hambatan birokrasi. Nanti masuk ke atas ring sudah kehabisan energi. Ditonjok sama negara lain, habislah," ujar Susi saat berbicara di acara Ombudsman Jakarta, Kamis (4/12/2014).
Menurut Susi, pelayanan birokrasi yang tidak berorientasi pada pelanggan akan menghambat daya saing para pengusaha Indonesia. Oleh karena itu, kata dia, yang harus dilakukan adalah membuat kebijakan atau peraturan yang tidak berbelit-belit.
"Jadi kalau ingin pebisnis Indonesia bisa bersaing di pasar ASEAN, kita harus bikin mereka kuat dengan support policy dan pelayanan. Izin yang tidak perlu untuk pelaku usaha, jangan ada," kata Susi.
Sistem birokrasi saat ini, menurut dia, mayoritas masih dikuasai pejabat yang tidak memiliki etika yang kuat dalam pelayanan publik. Hasilnya, masyarakat tidak mendapatkan pelayanan yang semestinya.
Baca juga: Susi: Kapal Asing Pencuri Ikan Akan Dibom, KSAL Sudah Siap
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.