"Kepada penumpang kami akan berikan refund. Selain itu kami juga berikan kesempatan me-reschedule kembali hari Senin hingga Rabu pekan depan, tanpa bayar, ini kita beri kesempatan seluruh penumpang. Sehingga kita bisa selesaikan ini," ujar Direktur Umum Lion Air Edward Sirait saat konferensi pers di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tengerang, Jumat (20/2/2015).
Lion Air berharap, dengan pemberhentian itu maka jadwal penerbangan bisa kembali normal. Sementara itu situasi di bandara tidak terlalu penuh. "Kami akan mengecek semua keadaan pesawat dan me-reschedule sehingga cepat bisa normal. Jadi kami sampaikan kepada penumpang yang sampai di bandara untuk langsung refund," kata dia.
Sementara itu, bagi penumpang yang masih berada di rumah, Lion Air mengimbau agar langsung me-reschedule jadwal terbang hari Senin, Selasa, atau Rabu pekan depan.
Lion Air memastikan tak ada biaya sepeserpun yang dipotong atas penjadwalan ulang itu. "Untuk mereka yang mau terbang itu dapat memesan kembali dengan menyampaikan kode booking-nya kepada petugas kami," ucap Edward.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.