Menurut jadwal, pesawat tersebut berangkat pukul 07.00, Kamis (4/2/2016). Namun hingga pukul 10.00 belum ada tanda-tanda keberangkatan. Seorang penumpang, Selly, menuturkan pihak maskapai memberikan alasan yang tidak jelas.
"Tadi dibilang alasan cuaca, sehingga pesawat berangkatnya ditunda. Tapi saat saya telpon ke Lampung, di sana cuacanya cerah," ujarnya.
Menurut dia, pihak maskapai sudah memberikan kompensasi. "Tapi bukan itu yang kami butuhkan," lanjutnya.
Sementara itu seorang staf yang bertugas menjelaskan pesawat ke Lampung akan berangkat sekitar pukul 11.30. "Alasannya karena harus ganti pesawat dan kru," jelasnya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.