Bertahan dari Serbuan Toko "Online", Peritel Ini Gunakan Trik Bisnis Kuno

Beberapa waktu lalu, Macy's menutup beberapa gerainya lantaran penjualan dan tingkat daya beli yang menurun di department store. Kini, Macy's menggunakan trik kuno untuk menggenjot penjualan, yakni dengan membuka restoran.

Macy's memiliki sebuah restoran Italia bernama Stella 34 Trattoria di gerainya di Manhattan. Menurut pakar ritel Warren Shouldberg, strategi semacam ini lazim terjadi seabad yang lalu.

"Para pelaku ritel memahami apa yang dilakukan oleh generasi saat ini bahwa gerai-gerai ritel lebih dari sekadar tempat untuk membeli barang. Gerai ritel juga merupakan pusat komunitas, tempat berkumpul untuk kesempatan spesial, untuk menandai momen kehidupan dan merayakannya. Sambil melakukan itu semua, apa salahnya membeli pakaian?" urai Shouldberg.

Restoran Italia yang dibuka di gerai Macy's tersebut tentu saja menarik pengunjung untuk datang. Ketika  sudah berada di dalam toko, pastilah pengunjung akan membeli sesuatu.

Tak hanya itu, Macy's juga sedang dalam proses untuk membuka lebih banyak toko diskon. Toko diskon ini dinamakan "Backstage" karena berada di dalam lokasi yang sama dengan gerai yang sudah ada.

Toko tersebut akan menjual barang-barang Macy's dengan diskon hingga 80 persen. Model bisnis semacam ini sudah terlebih dahulu dilakukan oleh peritel mode, seperti Nordstrom Rack atau TJ Maxx.

"Kami harus membuat gerai-gerai kami lebih produktif. (Dengan cara ini), para konsumen yang biasa membeli secara online jadi memiliki lebih banyak alasan untuk datang ke gerai kami," ungkap CEO Macy's Terry Lundgren.