Soekarno Hatta Peringkat Empat "The World’s Most Improved Airport"

Survei digelar guna mengevaluasi pengalaman penumpang pesawat terhadap 39 item pelayanan di bandara antara lain ketersediaan taksi beserta tarif yang wajar, kenyamanan terminal, suasana di terminal, desain terminal, kebersihan terminal, kebersihan lantai, kebersihan di kursi, serta kebersihan di area publik.

Peringkat Bandara Internasional Soekarno-Hatta di dalam daftar tersebut lebih baik dari Ferenc Liszt International Airport di Rumania, Gatwick Airport di London, Baiyun Airport di Guangzhou, Dubai International Airport di Dubai, King Khalid International Airport di Riyadh, dan Barajas Airport di Madrid.

“Pada 2013, Skytrax pernah melakukan penilaian untuk menjadi tolok ukur bagi Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Dari penilaian tersebut ditemukan beberapa item yang perlu kami tingkatkan, dan setelah dilakukan peningkatan tersebut hasilnya adalah bandara tersibuk di Indonesia ini bisa berada di peringkat ke-4 dalam jajaran The World’s Most Improved Airport 2014,” kata Direktur Utama PT Angkasa Pura II Tri S. Sunoko dalam keterangan resmi, Selasa (1/4/2014).

Sementara itu Senior General Manager PT Angkasa Pura II Kantor Cabang Utama Bandara Soekarno-Hatta Bram Bharoto Tjiptadi mengatakan, beberapa peningkatan pelayanan, salah satunya terkait pelayanan taksi. Akhir tahun lalu, PT Angkasa Pura II bersama 9 operator taksi resmi Bandara Soekarno-Hatta menyepakati tingkat pelayanan standar dan jaminan pelayanan standar.

“Disepakatinya tingkat pelayanan standar tersebut guna memastikan pelayanan taksi di Bandara Internasional Soekarno-Hatta tidak mengecewakan dan bisa menjamin kepuasan serta kenyamanan pelanggan,” jelas Bram.