Di Asia Pasifik, Masih Banyak Tantangan soal Pembiayaan Manfaat untuk Karyawan

KOMPAS.com - Di Asia Pasifik, hingga kini, masih banyak tantangan bagi perusahaan-perusahaan soal pembiayaan manfaat untuk karyawan. Khususnya, biaya untuk manfaat jaminan kesehatan bagi para karyawan.

Lembaga konsultan Towers Watson dalam riset terbarunya yang dipublikasikan pada Selasa kemarin mengatakan ada kesenjangan antara biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk manfaat karyawan (benefits) dengan penghargaan dari para karyawan sendiri. Riset mengenai hal itu dilakukan terhadap 1.145 perusahaan pada 20 negara di Asia Pasifik, termasuk Indonesia. Riset itu bertajuk 2015 Asia Pasific Benefit Trends.

Catatan riset itu menunjukkan, tujuh dari sepuluh perusahaan di Indonesia yang disurvei mengatakan perekrutan dan retensi karyawan kunci merupakan fokus utama dari strategi pemberian manfaat mereka. Menurut para responden survei, cuti tahunan dan kesehatan maupun perawatan kesehatan tetap menjadi manfaat yang paling umum ditawarkan.

Ke depannya, diperkirakan semakin banyak perusahaan di Indonesia menyediakan program manajemen kesehatan. Saat ini, 63 persen dari perusahaan di Indonesia menghabiskan lebih dari seperempat pengeluaran biaya manfaat karyawan untuk manfaat yang berkaitan dengan kesehatan. Sementara, hanya 38 persen dari perusahaan di Asia Pasifik yang melakukan hal ini.

Di saat yang sama, biaya-biaya yang timbul dari pemberian manfaat tersebut, tempat hal ini memiliki persentase yang signifikan dari biaya gaji, akan terus meningkat. Namun, meskipun banyak manfaat yang diberikan, hanya 19 persen dari perusahaan di Indonesia yang beranggapan bahwa manfaat tersebut dihargai oleh karyawan mereka.

Selanjutnya, 64 persen dari perusahaan di Indonesia menyatakan bahwa mereka menghabiskan lebih dari 20 persen gaji untuk manfaat karyawan. Biaya untuk manfaat karyawan cenderung tinggi di Indonesia. Pasalnya, manfaat untuk kesehatan dan pensiun umum diberikan, sehingga hampir dua dari lima (39 persen) perusahaan menghabiskan lebih dari 30 persen gaji untuk manfaat karyawan.

Yang mengkhawatirkan, lebih dari seperlima (22 persen) dari perusahaan di Asia Pasifik mengatakan  tidak mengetahui berapa banyak yang dialokasikan untuk pemberian manfaat karyawan. “Rendahnya kesadaran perusahaan mengenai pengeluaran manfaat menunjukkan bahwa adalah suatu tantangan bagi perusahaan-perusahaan dalam mengatur manfaat mereka dengan sistem yang ada, vendor dan platform administrasi yang digunakan,” ujar Mark Whatley, Director, Benefits, Towers Watson South East Asia.

Di seluruh Asia Pasifik ditemukan peningkatan pengeluaran manfaat karyawan tidak lantas berhubungan dengan peningkatan penghargaan atas manfaat tersebut oleh karyawan. Tetapi, penghargaan terhadap manfaat akan meningkat ketika masukan-masukan yang diberikan oleh karyawan diperhatikan oleh perusahaan. Demikian pula, penghargaan terhadap manfaat akan meningkat ketika peristiwa-peristiwa yang menimpa karyawan ditangani dengan baik dan manfaat yang ditawarkan dikomunikasikan dengan baik pula.

Memperkenalkan fleksibiltas lebih ke dalam program manfaat adalah satu cara yang diperlukan perusahaan untuk menjawab permasalahan kesenjangan nilai manfaat. Bagi perusahaan-perusahaan yang telah memberikan manfaat yang fleksibel, mayoritas dari perusahaan-perusahaan merasakan bahwa program berhasil dalam meningkatkan pemahaman dan penghargaan karyawan akan manfaat yang diberikan (67 persen), memahami berbagai kebutuhan karyawan (66 persen), serta meningkatkan nilai daya tarik dan retensi (59 persen). Saat ini hanya 10 persen dari perusahaan di Indonesia menawarkan format yang fleksibel bagi karyawan atau sesuai pilihan karyawan dibandingkan 19 persen perusahaan-perusahaan di Asia Pasifik.

“Manfaat yang fleksibel menjadi cara yang efektif dalam memberikan manfaat dan meningkatkan penghargaan nilai manfaat kepada karyawan,” ujar Santhi Devi R., Director, Benefits, Towers Watson, Indonesia.

“Selain mengenali berbagai kebutuhan karyawan, memberikan manfaat yang fleksibel memerlukan komunikasi yang teratur agar karyawan dapat membuat pilihan dan menghargai  berbagai manfaat yang terdapat di dalam program manfaat. Aspek-askpek tersebut membantu meningkatkan nilai manfaat yang diterima oleh karyawan,” katanya.