Hari Pelanggan Ingatkan Pentingnya Inovasi untuk Pelanggan

KOMPAS.com - Hari Pelanggan yang diperingati setiap 4 September mengingatkan pentingnya inovasi untuk para pelanggan. Hal itu, kata CEO dan Co-Founder laman Bukalapak.com Achmad Zaky menjadi momentum pula untuk meningkatkan komitmen memberikan pelayanan dan kenyamanan bagi pelanggan. "Pelanggan adalah raja," tuturnya pada Jumat (5/9/2015).

Lebih lanjut, Achmad Zaky menerangkan bahwa para pelangganlah yang selama ini membesarkan situs jual beli dalam jaringan (online) tersebut. Berangkat dari semangat itulah, bertepatan dengan Hari Pelanggan tahun ini, Bukalapak.com meluncurkan tambahan fitur pembayaran belanja menggunakan kartu kredit yakni Visa dan Master. Di samping itu, pihak Bukalapak.com juga memperkenalkan pembayaran Klikpay dari beberapa bank.

Sebelumnya fitur pembayaran di Bukalapak.com hanya dengan fasilitas BukaDompet dan transfer banku melalui Bank Mandiri, BCA, BNI, dan BRI. Sementara, pembayaran menggunakan fitur KlikPay memanfaatkan Mandiri KlikPay, BCA KlikPay dan CIMB Clicks serta Rekening Ponsel dari CIMB Niaga.

Saat ini, jumlah pengunjung Bukalapak.com sudah mencapai 2 juta pengunjung setiap harinya. Sedangkan jumlah barang terjual per bulan mencapai 4 juta unit, dengan total jumlah penjual 500.000 pelapak. “Adanya penambahan fitur pembayaran belanja dengan Kartu Kredit, KlikPay dan Rekening Ponsel ini kami ingin masyarakat semakin terbiasa berbelanja secara online. Target kami adalah semakin banyak masyarakat Indonesia yang berbelanja online dan harapannya mereka bisa berbelanja online setiap hari,” pungkas Zaky.