YLKI: Pengaduan Terkait Kartu Kredit Meningkat

Menurut Direktur YLKI Sudaryatmo, dari 210 pengaduan yang terkait dengan perbankan, 105 di antaranya melapor terkait kartu kredit. Bahkan, menurut YLKI aduan tersebut meningkat 50 persen dari tahun sebelumnya.

"Banyak melapor terkait dengan kartu kredit... tingkat pengaduan perbankan ke YLKI ada 210 atau mengalami peningkatan hingga 50 persen di 2014," ujar Sudaryatmo di Jakarta, Rabu (6/5/2015).

Pengaduan konsumen yang masuk ke YLKI itu terutama terjadi pada bank-bank besar yang ada di Indonesia. Bank tersebut terdiri dari bank BUMN maupun bank swasta.

Selain kartu kredit, pengaduan ke YLKI juga banyak terkait pengaduan pinjaman perbankan. Persentasenya, terjadi peningkatan sebesar 15,7 persen di 2014, atau sebanyak 33 aduan.

Konsumen juga mengadu terkait anjungan tunai mandiri (ATM) yang tercatat sebanyak 19 persen. Sementara aduan tabungan perbankan juga mengalami pengaduan dari konsumen yaitu berjumlah 10 aduan.