Terminal 3 Belum Selesai, Angkasa Pura II Minta Maaf

JAKARTA, KOMPAS.com - Pengoperasian Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno Hatta, Tangerang, yang mulai beroperasi pada 9 Agustus lalu, menyebabkan beberapa persoalan. 

PT Angkasa Pura (AP) II menyatakan tengah berupaya memperbaiki dan menyempurnakan aspek pelayanan kepada penumpang pesawat udara di

Plt President Director PT Angkasa Pura II Djoko Murjatmodjo menegaskan, pelayanan selalu menjadi salah satu perhatian utama AP II dan pihaknya akan selalu memperbaiki aspek tersebut secara berkelanjutan.

“Memang baru 40 persen dioperasikan, karena Terminal 3 yang lama harus segera direnovasi untuk diintegrasikan dengan Terminal 3 baru sehingga nantinya menjadi satu kesatuan yang utuh,” jelas Djoko, dalam jumpa pers di Kantor Angkasa Pura II Tangerang, Banten, Kamis (11/8/2016).

Djoko menambahkan, PT Angkasa Pura II juga memohon maaf kepada penumpang pesawat udara apabila masih terdapat gangguan yang menyebabkan ketidaknyaman.

"Kami berharap tingkat kenyamaman penumpang lebih baik dan meningkat," jelasnya.

Menurutnya, pengoperasian Terminal 3 dilakukan untuk membuat Bandara Internasional Soekarno-Hatta lebih baik ke depannya agar dapat bersaing dengan bandara kelas dunia lainnya di ASEAN.

“Masukan yang kami terima dari penumpang sebagian besar terkait petunjuk atau arah di terminal karena bangunan ini memang benar-benar baru," kata dia.

Oleh karena itu pada hari kedua, petugas customer service mobile lebih aktif sehingga penumpang dapat terlayani dengan baik, lanjut dia.

Terkait persoalan listrik yang sempat mengalami gangguan PT Angkasa Pura II (AP II) juga telah melakukan penanganan terhadap sistem kelistrikan. Sehingga, pada hari kedua, sama sekali tidak terjadi gangguan listrik.

“Sementara itu untuk aspek keamanan dan keselamatan, Terminal 3 sudah memenuhi ketentuan otoritas penerbangan sipil di Indonesia seiring dengan pernyataan layak operasional dari Kementerian Perhubungan (Kemenhub) setelah dilakukan verifikasi administrasi dan teknis," tegas Djoko.